Politica de confidențialitate

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Datele sunt colectate si prelucrate de catre:

Denumire Comerciala: DMV COMMERCE S.R.L.
Cod Unic de Inregistrare (CUI): 51202241
Nr. Reg. Comertului: J2025005655004 (EUID: ROONRC.J2025005655004)
Sediu Social: Strada Cosmos
E-mail de contact: comenzi@dmvshop.ro
Telefon: 0752 087 686

2. Ce date personale colectam

Colectam doar datele necesare pentru a va oferi serviciile noastre. Acestea includ:

a) Date furnizate direct de dumneavoastra

Cand plasati o comanda sau va creati un cont, ne oferiti:

Nume si prenume
Adresa de facturare si adresa de livrare
Numar de telefon (pentru confirmarea comenzii si curier)
Adresa de e-mail (pentru factura si status comanda)
Datele companiei (daca plasati comanda pe firma)

b) Date colectate automat

Cand navigati pe site, colectam automat informatii tehnice prin cookie-uri:

Adresa IP
Tipul de browser si sistemul de operare
Paginile vizitate si durata sesiunii

3. Scopul si Temeiul Legal al Prelucrarii

Prelucram datele dvs. in urmatoarele scopuri:

Procesarea comenzilor: (Temei: Executarea contractului). Avem nevoie de date pentru a factura, expedia si livra produsele.
Obligatii legale: (Temei: Legal). Pentru raportarea fiscala si contabilitate (emiterea facturilor).
Suport clienti: (Temei: Interes legitim). Pentru a raspunde intrebarilor dvs. legate de comenzi sau retururi.
Marketing: (Temei: Consimtamant). Doar daca v-ati abonat explicit la newsletter.

4. Cat timp pastram datele

Datele de facturare: Sunt pastrate timp de 10 ani, conform legislatiei fiscale din Romania.
Datele contului: Pana cand solicitati stergerea contului.

5. Cine mai are acces la datele dvs. (Destinatarii)

Nu vindem datele dvs. Transmitem date strict necesare catre partenerii nostri:

Platforma de comert electronic: Shopify (gazduirea magazinului si procesarea comenzilor).
Firme de curierat: pentru livrarea coletelor.
Procesatori de plati: datele cardului (daca platiti cu cardul) sunt procesate exclusiv de acestia, noi nu le stocam.
Servicii Contabilitate: pentru evidenta legala a facturilor.

6. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare si opozitie la prelucrarea datelor. Pentru a exercita aceste drepturi, trimiteti o cerere la adresa de e-mail: comenzi@dmvshop.ro. Vom raspunde in termen de maxim 30 de zile.